Правила возврата готовых изделий (из наличия):
Заказчик вправе отказаться от товара в любой момент до его отправки, а также в течение 7 календарных дней после его получения.
Возврат товара надлежащего качества возможен только в случае, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки (электронный чек).
При возврате товара надлежащего качества стоимость обратной доставки до Продавца оплачивается Покупателем.
Сумма за товар возвращается в течение 10 дней с момента получения возврата Продавцом.
Изделия, выполненные под заказ (по индивидуальным параметрам):
На основании п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем (выбор индивидуального цвета, размера, эскиза).
Товар ненадлежащего качества (брак):
В случае обнаружения скрытого дефекта (разрыв нитей, поломка фурнитуры при транспортировке) Продавец обязуется произвести бесплатный ремонт, замену изделия или оформить полный возврат денежных средств, включая расходы на доставку.
